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浙旅講堂第38講開講


作者:  發布時間:2019-11-13

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走過10周年的“雙十一”戰火愈演愈烈,關于產品創新的探索方興未艾。11月11日晚,“浙旅講堂”第38講開講,主題為“場景化產品與營銷創新”。匠煮茶公司聯合創始人、COO王凱,旅游新媒體品牌Feeker旅行創始人李洋,杭州天邁網絡公司總經理楊倩分別作《基于品牌聯合的酒店場景化價值共創》、《如何打造爆款鄉村度假產品》和《浸入未來》主旨分享。

 浙江省旅游集團領導班子成員出席,副總經理蔡耘主持。下屬企業班子成員、總部全體管理人員、“彩虹計劃”培訓班學員和品牌營銷相關人員共150余人參加。

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王凱深耕酒店行業近20年,執著于空間打造。他認為,打造設計賦能、科技賦能、社群賦能和流量復用的酒店“新空間”,可以為酒店轉型升級提供助力。產品微創新、服務微創新就是提升用戶體驗很好的切入點。

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李洋認為,鄉村度假產品最終賣的是“時間”。他通過介紹開元森泊、美岕山野溫泉度假村和杭州千禧酒店打造爆款產品的做法,總結出爆款產品應具有獨特的差異性、豐富的體驗度和超高的性價比三大共性特征。

打造爆款鄉村度假產品要做到“3個轉變”:從游客思維向用戶思維轉變,讓用戶來了還想再來,即使不來還會發生關系;從空間設計向時間設計轉變,通過具象化的眼球詞、創造碎片化的豐富體驗;從傳統經營思維向互聯網經營轉變,推廣引流款、利潤款,從而提升停留時間和復購率。

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楊倩以未來為題,認為文化是內容,旅游是載體,科技是手段。在智慧旅游時代景區缺內容、文化缺載體、游客缺體驗的情況下,要積極推進旅游體驗科技化、旅游演藝沉浸化、文化展示生動化、旅游景區夜游化??萍甲魑糜尉暗憔扒蛟煨灤陀甕婊ザ逖橄钅康鬧匾ナ?,會讓游客消費場景與體驗場景高度結合。

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浙旅集團副總經理蔡耘以“創新、變革、責任”對此次講堂進行了總結。他表示,創新關鍵要有方法,近兩期浙旅講堂從方法論層面提供了指導產品創新的空間;創新的動力是變革,表現形式是變革,要以刀刃向內、自我革命的決心轉變工作作風,不畏難不畏險,堅決走出“舒適區”;變革關乎企業發展,要進一步強化制度創新、產品創新和模式創新,為浙旅集團轉型發展提供有力支撐。